الأسئلة الأكثر شيوعًا

كم تبلغ تكلفة التجهيزات؟

هذا سؤال يصعب الإجابة عليه نظرًا لوجود العديد من المتغيرات. و بالرغم من ذلك، نحن نسعى لتوفير أكبر قيمة لعملائنا لهذا أنشأنا "آلة حاسبة" تمنحك مؤشرًا جيدًا لتكلفة المشروع من خلال تحديد نوعه وحجمه ونوع التشطيبات فيه (مبدئية، متوسطة، متقدمة). إذا كنت قلقًا حيال ميزانيتك وكيف يمكن توزيعها، نمنحك في كونتراكترز دايركت إمكانية توزيع تكاليف التجهيزات على مدار 3 سنوات! تحدث إلى أحد خبرائنا لنطرح عليك كافة الخيارات المتاحة +971 (0) 4319 9955

هل يتعين علي الدفع مقابل الاستعانة بالمقاولين؟

لا، إن استعانة عملائنا بأي من خبراء كونتراكترز دايركت مجاني تمامًا. نحن نمنحك العديد من المزايا بدون رسوم طوال رحلة مشروعك معنا. اسأل مدير حسابك لمزيد من المعلومات.

كيف يُمكنني الحصول على أفضل المقاولين؟

حاول أن تحصر خياراتك قدر الإمكان عند البحث عن المقاول المناسب. بمجرد أن تحصر خياراتك ستحظى بمقاولين ذوي خبرة كبيرة.

تضمن فحوصات الامتثال لدى كونتراكترز دايركت أن جميع مقاولينا المدرجين على موقعنا الإلكتروني قادرين على تلبية متطلبات العملاء بمستوى عال. بمجرد حصر خياراتك ستتمكن من الاطلاع على تفاصيل ومراجعات الأعمال السابقة لأي مقاول من خلال النقر على قوائمهم المباشرة. تختلف طبيعة كل مشروع وتفاصيله ولكنك ستحظى بفكرة عامة حول طريقة أدائهم للأنشطة المختلفة عندما يتخللها عوامل مثل توفير الوقت أو القيمة لقاء المال.

أنت الآن قادر على الحصول على عروض أسعار من عدة مقاولين نالوا إعجابك! ستختار وفقًا لتوافرهم والاتفاق فيما بينكم. أيًا كان نوع العمل الذي تود القيام به أنت معتمد على شركة تضع نفسها أمام مساءلة الجمهور.

لمزيد من التفاصيل تواصل معنا على +971 (0) 4319 9955 ليقوم فريق المشاريع بمساعدتك.

لم لا يتوفر سوى عدد قليل من المقاولين المدرجين ضمن قائمة بحثي؟

بدأت كونتراكترز دايركت كشركة محلية ناشئة توسعت بسرعة البرق. بالرغم من توسعنا الملحوظ لنغطي كافة المملكة العربية السعودية إلا أن بناء دليل تفصيلي يخدم كل قطاع في كل إمارة يستغرق وقتًا. كن على ثقة بأننا لا نزودك إلا بمقاولين مؤهلين يتم إدراجهم في قائمة خياراتك.

كيف أكتب تقييمًا لمقاول مع كونتراكترز دايركت سبق وأن قمت بالتعامل معه؟

بمجرد انتهاء المشروع ستتلقى مكالمة من مدير حسابك يطلب منك تعبئة استبيان قصير. هذا لا يعني بأي شكل أننا نقوم بحصر التعليقات الإيجابية لنشرها، نحن ننشر كافة الآراء.

حول أعضاء كونتراكترز دايركت.

كيف تقومون بفحص المقاولين؟

يتم اختبار جميع المتقدمين الجدد وإخطارهم بإجراء مقابلات معهم لغايات الفحص، كما يتم التواصل مع عملاء سابقين لديهم وإجراء تفتيش على بعض مواقع عملهم السابقة. بهذا سيتم ردع العديد من المقاولين ممن هم دون المستوى. أما البقية فسيجرون فحوصات الامتثال اللازمة للانضمام إلينا:

يطلب فريق المشاريع لدينا ما يلي:

الرخصة التجارية - نطلب إثباتًا على أن المقاول كان يعمل منذ 3 سنوات على الأقل وأنه مسموح له قانونًا بتنفيذ الأعمال التي يريد أن يندرج ضمنها.

التأمين - نطلب إثباتًا على أن المقاول يحمل تأمين المسؤولية العامة وتعويض العمال إذا وظف أفراد آخرين.

المراجع - من الضروري أن يقدم جميع الأعضاء الجدد ما لا يقل عن 5 من عملائهم السابقين الذين نتصل بهم شخصيًا للحصول على تغذيتهم الراجعة حول تجربتهم مع المقاول.

عمليات تفتيش الموقع - بافتراض أن جميع المعايير المذكورة أعلاه كافية، سيقوم أحد مفتشينا الخبراء بفحص موقعين مكتملين بهدف تقييم الجودة، وأيضًا زيارة موقع مباشر / ما زالت الأعمال قائمة فيه بهدف تسجيل كيفية أداء المقاولين وامتثالهم للتشريعات.

هل تضمنون جودة أعمال المقاولين المدرجين في كونتراكترز دايركت؟

المقاولون المدرجون في قوائمنا هم بالنهاية شركات مستقلة مسؤولة عن أعمالها. لايمكننا ضمان جودة أعمال هؤلاء المقاولين.

ما يمكننا أن نضمنه لك بأن مقاولينا المدرجين في لوائحنا قد تم فحصهم ومراقبتهم واختبارهم. إنهم ملزمون بالامتثال لمعايير كونتراكترز دايركت- مدونة لقواعد الأداء الممتاز. هذا يحافظ على مستوى العمل مرتفعًا وفق المعايير ولكن كل شركة مسؤولة عن أدائها.

نحن ننشر أيضًا كافة التعليقات الإيجابية والسلبية طالما منحنا العميل إذنًا للتواصل مع المقاول وتقديم شكوى غير مجهولة المصدر. هذا الأمر يضمن عمل المقاول بشكل جيد لأن سمعته معرضة للخطر: إن إخفاقهم في تنفيذ مشروع وفقاً لمتطلبات العميل يكفي لخسرانهم فرص المشاريع المستقبلية. نمنحك في كونتراكترز دايركت راحة البال لأن كل المعلومات بين يديك سواء التقييمات السابقة أو تفضيلات العملاء.

ماذا لو قام المقاول المدرج ضمن لوائحنا بعمل دون المستوى؟

هذا الأمر نادر الحدوث؛ لأن المقاولين يعلمون أن العملاء غير الراضين سيعطون تقييمات وردود فعل سلبية بحيث تنشر مباشرة على موقعنا الإلكتروني. إذا كانت لديك أي سبب يدفعك للشكوى تجاه مقاولينا المدرجين سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.

نقوم بإجراء استبيان رضا العميل في كل نهاية مشروع. إذا أعطانا العميل إذنًا بالتواصل مع المقاول فإننا نتعامل مع أي حالة عدم الرضا ونحاول حل هذا الاستياء ونسمع القصة من كافة الأطراف لتصحيح الموقف وقد ننشر التقييم السلبي.

غالبًا ما تكون المشكلات الناشئة بسبب توقعات غير واضحة أو حالات ضعف في التواصل أو تأخير في المدفوعات. في معظم الحالات، وبعد التواصل مع المقاول يتم حل المشكلة.

هل تقومون بإزالة المقاولين ذوي الأداء الضعيف من لوائحكم؟

بالتأكيد! في حالة عدم تمكن المقاول من استيفاء معايير كونتراكترز دايركت -وهو أمر مستبعد الحدوث- سيتم تعليقه عن العمل وقد يُستبعد من لوائحنا بشكل كامل. جميع مقاولينا المدرجين قد استوفوا شروط الانضمام إلينا كما أن سمعتهم معرضة للخطر في حالة حدوث أي أمر سلبي.

هل يرقى مشروعي لتوزيع تكلفته على مدار 3 سنوات؟

لدينا في كونتراكترز دايركت تواصل مباشر مع مؤسسة في المملكة العربية المتحدة تمنح عملاءنا تمويلًا وفق شروط وأحكام متفق عليها الأمر الذي سيجعل تسديد تكاليف المشاريع ممكنًا وسهلًا - كل هذا ضمن معايير يجب أن تنطبق عليك كعميل لديهم أيضًا، فإذا استوفيت الشروط يمكنك الاستفادة من تقسيط مبلغ يصل لغاية 1،000،000 درهم إماراتي على مدار 36 شهرًا. لمزيد من المعلومات، تواصل معنا لنطرح عليك كافة الخيارات المتاحة +971 (0) 4319 9955.